北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
月亮山脚下，龙潭码头旁.
距离高速公路高田出口仅5分钟车程，
距离西街有15分钟车程，
距离桂林两江国际机场约有75分钟车程。
酒店可提供有偿机场接送机服务/坐机场大巴直达阳朔县城，酒店有固定接车服务送达至酒店，大巴到达阳朔汽车客运南站/北站，酒店有固定接车服务送达至酒店/自驾车
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查看更多评论会员3901：好评
酒店很精致，很干净，设计感比较强，房间够大，大堂阅读区玩乐小项目比较丰富，旁边龙潭码头漂流比较清净，可在酒店租单车和电瓶车，不足之处游泳池没有清理，无法游泳，早餐比较简单，每天重复，晚餐份量足，菜味道一般，需改进
会员3593：好评
很安静 很适合享受桂林山水的酒店 前面就是龙潭码头 可以看到游船 后面靠山 拍照很惬意 好评！！！泳池超赞，天天在里面泡水
会员6421：好评
第一次在网上订这家酒店……感觉非常好！！